一颗山楂引发的“头脑风暴

一件明式太师椅，颗引同样是比较便宜的鸡翅木，但价格差个两三千元是常事。

市消保委家具办受理投诉后，山楂进行了调查了解，山楂严正指出了厂家为了降低成本，采用了价格低廉的细木工板、密度板和劣质胶水生产了这款不合格产品，给消费者带来了伤害，要求厂家马上作出处理，予以赔偿。消费维权工作的内容和形式要适应当今形势的变化，头脑与时俱进不断创新探索，头脑采取消费者喜闻乐见的教育方式，才能使消费维权工作突破瓶颈，走出一条消费维权新路子。

这些企业更加注重了售后服务，风暴提高了服务质量和水平。李先生买的家具正面部位及旁板存在多处白标，颗引已经超过了规定的标准。在这次体验活动中，山楂消费者对这个厂家提出了中肯的意见和建议，他们这才意识到售后服务的重要性，积极采取了措施，改进了服务。

又如：头脑看样订货一直是家具销售中的商业惯例，头脑厂商一般在碰到消费者对购买家具提出疑义时，都会说是按照样品提供的规格、款式生产的，用以样品为准的理由推卸责任。一些红木家具厂事先讲好是没有白标的，风暴而消费者买回去后却发现含有很多白标。

而且消费者也表示过：颗引如果样品餐台还能追回，她宁可要这个样品餐台。

而且还把这些《意见反馈表》的信息都反馈给了这些厂家，山楂要求他们根据消费者反馈的意见进行整改和完善。安装比赛过程中，头脑参赛师傅们充分展示了滑师傅标准化的流程操作以及高质量服务水准，受到现场观摩专业人士以及专业评委的好评。

据悉，风暴他是在今年的4月份加入的滑师傅，风暴根据平台的规划进行培训新人、接安装订单、督导新人安装、销售滑师傅商品等，次月的收入就突破了1万6，在6月份则突破了2万5，到了7月份，更是一举突破3万5大关。超过50家长沙当地的门厂嘉宾现场观摩了这次比赛，颗引并推举出了4名门厂代表作为比赛评委。

这个收入，山楂是陶宇全身心投入，真诚为客户做好每一件服务换来的。据悉，头脑随着这项新服务模式的推出，头脑滑师傅在长沙本地的安装订单一直在稳步增长，目前已经有超过50家门厂通过滑师傅完美解决了安装问题，受到广大门厂和门店的好评，客户满意度达到100%。